Onafhankelijke ondersteuning voor u
In Rotterdam kunt u bij vragen over zorg en welzijn terecht bij meerdere loketten op verschillende locaties. Zo kunt u terecht bij VraagWijzer en het Centraal Onthaal. Daarnaast is er nog een apart Jongerenloket met vragen over scholing en werk.
Zij doen hun uiterste best om u zo goed mogelijk te helpen. Het kan voorkomen dat u vragen heeft die u toch liever met een onafhankelijke ondersteuner bespreekt. Of dat u er samen niet uitkomt en graag iemand meeneemt naar een gesprek. Daarvoor kunt u bij óns terecht. Wij zijn onafhankelijke cliëntondersteuners.
Wat kunnen wij voor uw doen?
Wij ondersteunen u op een manier die past bij u en uw situatie, zodat u daarna weer zelf verder kunt. Wij bieden u:
- Informatie en advies;
- In kaart brengen van uw situatie en de mogelijkheden;
- Opstellen van een plan van aanpak;
- Voorbereiden van of aanwezig zijn bij (keukentafel)gesprekken;
- Ondersteunen bij klachtgesprek of klachtprocedure.
Gratis ondersteuning
De onafhankelijke cliëntondersteuning is gratis voor inwoners van de gemeente Rotterdam.
Hoe vind ik een onafhankelijke cliëntondersteuner?
Wilt u gebruik maken van onafhankelijke cliëntondersteuning of wilt u meer informatie? Neem dan contact met ons op:
- telefonisch: 010 - 307 64 50
- e-mail: advies@rotterdamondersteunt.nl
We gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met uw persoonsgegevens.
Aanvullende ondersteuning
Voor praktische ondersteuning kunt u ook terecht in de Huizen van de Wijk. Daarnaast zijn er verschillende organisaties in Rotterdam, zoals ouderenbonden en cliëntenorganisaties waar u ook terecht kunt met vragen of problemen.