Deze wet is er voor mensen met een ernstige lichamelijke of verstandelijke beperking, een chronische ziekte of dementie. Zorg vanuit de Wlz is intensief en vaak levenslang nodig. Denk aan hulp bij dagelijkse handelingen, medische zorg of continu toezicht.
U kunt deze zorg krijgen in een zorginstelling, maar ook thuis. Afhankelijk van wat het beste bij uw situatie past. De Wlz zorgt ervoor dat u de juiste zorg en ondersteuning ontvangt, op een manier die past bij uw leven.
Voor wie is de WLZ bedoeld?
U kunt in aanmerking komen voor de Wlz als u:
- 24 uur per dag zorg of toezicht nodig heeft
- Niet meer zelfstandig kunt wonen door een beperking of ziekte
- Levenslang en blijvend intensieve zorg nodig heeft
- Bijvoorbeeld: u heeft dementie, een ernstige verstandelijke of lichamelijke beperking, of een chronische psychische aandoening
Wilt u daar meer over weten, bel met: 0900 243 81 81.
Wanneer komt u in aanmerking voor de Wlz?
Of u recht heeft op zorg uit de Wlz wordt beoordeeld door het CIZ (Centrum Indicatiestelling Zorg). Zij kijken naar:
- Uw medische situatie
- De aard en ernst van uw beperkingen
- Of de zorg levenslang en blijvend nodig is
- Of u zonder hulp niet meer veilig thuis kunt wonen
Een positief besluit van het CIZ noemen we een Wlz-indicatie.
Wat is een Wlz-indicatie?
Met een Wlz-indicatie wordt vastgesteld dat u recht heeft op langdurige, intensieve zorg. U ontvangt dan een zorgprofiel. Hierin staat:
- Welke zorg u nodig heeft
- Hoeveel zorg u nodig heeft
- Voor wie de zorg bedoeld is. (zoals ouderen, mensen met een beperking, of met psychische klachten)
Uw zorgprofiel bepaalt ook de eigen bijdrage die u betaalt aan het CAK. Deze bijdrage hangt af van uw inkomen, vermogen, gezinssituatie, leeftijd en hoe u de zorg ontvangt (thuis of in een instelling).
Heeft u hulp nodig bij de aanvraag? Onze cliëntondersteuners helpen u hier graag bij. Kosteloos en onafhankelijk.
Welke vormen van zorg zijn er binnen de Wlz?
Binnen de Wet langdurige zorg (Wlz) zijn verschillende vormen van zorg mogelijk. Welke zorg u krijgt, hangt af van uw Wlz-indicatie en uw persoonlijke situatie. Hieronder leest u welke soorten zorg er zijn.
-
Verpleging en verzorging
Verpleging en verzorging is er voor mensen die hulp nodig hebben bij dagelijkse handelingen. Denk aan wassen, aankleden, eten en het innemen van medicijnen. Ook medische zorg, zoals wondverzorging of toezicht bij gezondheidsproblemen, valt hieronder. Deze zorg kan worden gegeven in een zorginstelling of bij u thuis. Verpleging en verzorging is vaak de belangrijkste en meest intensieve vorm van langdurige zorg.
-
Begeleiding
Begeleiding helpt u om uw dag goed in te delen en overzicht te houden. U kunt begeleiding alleen krijgen of in een groep, bijvoorbeeld bij dagbesteding. Deze zorg is er voor mensen met bijvoorbeeld een verstandelijke beperking, psychische problemen of dementie. Begeleiding helpt u om zo zelfstandig mogelijk te blijven en grip te houden op uw leven. Ook ondersteuning bij sociale contacten kan hierbij horen.
-
Verblijf in een zorginstelling
Als thuis wonen niet meer veilig of mogelijk is, kunt u wonen in een zorginstelling. Dat kan een verpleeghuis zijn of een instelling voor mensen met een beperking. In een zorginstelling is er 24 uur per dag zorg en toezicht aanwezig. Deze vorm van zorg is bedoeld voor mensen die blijvend veel zorg nodig hebben. Wonen en zorg zijn daar met elkaar verbonden.
-
Behandeling
De Wlz kan ook behandelingen vergoeden die passen bij uw zorgbehoefte. Denk aan fysiotherapie, ergotherapie of behandeling door een specialist ouderengeneeskunde of gedragsdeskundige. De behandeling moet passen bij uw zorgprofiel. Het doel is om uw gezondheid zo stabiel mogelijk te houden en achteruitgang te beperken. Dit is andere zorg dan behandeling via de zorgverzekering.
-
Zorg thuis (vpt, mpt of pgb)
Met een Wlz-indicatie kunt u ervoor kiezen om thuis te blijven wonen. De zorg kan dan worden geregeld via een volledig pakket thuis (vpt), een modulair pakket thuis (mpt) of een persoonsgebonden budget (pgb). Bij een vpt regelt één zorgaanbieder bijna alle zorg voor u. Bij een mpt krijgt u verschillende onderdelen van zorg apart geregeld. Met een pgb kiest en regelt u zelf uw zorgverleners. Zo kunt u de zorg ontvangen op een manier die past bij uw situatie.
Hoe vraagt u zorg uit de Wlz aan?
Het aanvragen van zorg uit de Wlz verloopt in stappen:
- U vraagt een indicatie aan bij het CIZ
- Het CIZ beoordeelt of u in aanmerking komt
- U ontvangt bij een positief besluit een zorgprofiel
- Samen met het zorgkantoor kiest u hoe u de zorg ontvangt
- De zorg wordt geregeld zoals u dat wenst
Lees meer over het aanvraagproces op de pagina Wlz-aanvragen
Heeft u ondersteuning nodig bij de Wlz?
Het regelen van langdurige zorg kan ingewikkeld zijn. Gelukkig hoeft u dat niet alleen te doen.
Onze cliëntondersteuners:
- Leggen alles rustig en begrijpelijk uit
- Helpen bij het aanvragen van de Wlz
- Denken mee over de best passende zorg
- Ondersteunen bij vragen, keuzemomenten of problemen
Onze ondersteuning is gratis en onafhankelijk. U staat bij ons centraal.
Wlz en mantelzorg
De Wet langdurige zorg (Wlz) is niet speciaal bedoeld voor mantelzorgers, maar kan hen wel ondersteunen. Via de Wlz kan professionele zorg taken overnemen, dagbesteding of tijdelijk verblijf worden ingezet, of kan zorg worden geregeld met een pgb. Dit kan mantelzorgers ontlasten.
Extra ondersteuning voor mantelzorgers loopt meestal via de gemeente (Wmo).
Wat kunt u van onze cliëntondersteuners verwachten?
Onze cliëntondersteuners zijn er voor u. We luisteren naar uw situatie, geven heldere uitleg, en helpen bij het maken van keuzes. Of u nu aan het begin staat van een aanvraag, of al zorg ontvangt: u kunt op ons rekenen.
We werken in veel regio's, en kennen de lokale zorgaanbieders en regelingen goed. Zo krijgt u ondersteuning die echt bij u past.
Het management zei telkens dat ik ongelijk had. Pas met hulp van een onafhankelijk cliëntondersteuner werden we serieus genomen.
Toen de moeder van Hans verhuisde naar een ander verpleeghuis, ontstonden er problemen rond inspraak en rekeningen. Met hulp van een cliëntondersteuner van Adviespunt Zorgbelang werd dit opgelost.
Lees het volledige verhaal van Hans en zijn moeder
Lange ervaring in Wlz-cliëntondersteuning
Vanaf het allereerste begin van de Wet langdurige zorg (Wlz) bieden wij al onafhankelijke cliëntondersteuning. Onze cliëntondersteuners kennen de Wlz van binnen en van buiten: van aanvraag tot bezwaar en van zorgkeuze tot knelpunten in de uitvoering.
Elk jaar helpen wij duizenden mensen bij het aanvragen van een Wlz-indicatie, het kiezen van passende zorg en het oplossen van problemen met zorgaanbieders of instanties. Wij staan naast u, luisteren écht naar uw verhaal en zetten onze kennis en ervaring in om te zorgen dat u krijgt waar u recht op heeft.
Met ons landelijke netwerk én onze sterke regionale aanwezigheid zijn wij altijd dichtbij.
-
U wilt een zorgaanbieder die bij u past. Met de informatie op ZorgkaartNederland vindt u een zorgaanbieder die voldoet aan uw wensen en eisen.
Heeft u vragen of wilt u advies? Bel ons: 0900 243 81 81 of kijk bij onze cliëntondersteuners.
-
De Wlz is bedoeld voor zorg aan mensen die blijvend behoefte hebben aan permanent toezicht en 24 uur per dag zorg in de nabijheid. Het gaat hier om mensen met een lichamelijke, verstandelijke, auditieve of visuele beperking. Ook mensen met langdurige psychische problemen kunnen een beroep doen op de Wlz.
Heeft u vragen of wilt u advies? Bel ons: 0900 243 81 81 of kijk bij onze cliëntondersteuners.
-
De Wlz is toegankelijk voor kinderen. Het gaat om kinderen met een intensieve zorgvraag en waarbij hun zorg niet onder de Zvw (intensieve kindzorg), de Jeugdwet of zorgprofiel VG 3 of lager valt.
In de Wlz komen voornamelijk kinderen die te maken hebben met een meervoudig complexe handicap en een verstandelijke beperking tussen de 5 en 19 jaar.
Kinderen bij wie er geen uitzicht is dat zij enige mate van zelfstandig wonen of participatie kunnen bereiken, kunnen de Wlz instromen.Heeft u vragen of wilt u advies? Bel ons: 0900 243 81 81 of kijk bij onze cliëntondersteuners.
-
Ook in de Wlz kunnen cliënten ZIN en PGB combineren. Dat kan door een zogenaamd Modulair Pakket Thuis (MPT). De Wlz kent drie manieren waarop cliënten hun zorg thuis kunnen ontvangen in plaats van in een instelling. Deze drie zijn:
- Volledig Pakket thuis (VPT)
- Persoonsgebonden budget (PGB)
- Modulair Pakket thuis (MPT)
Met het MPT is een combinatie tussen ZIN en PGB dus mogelijk en kunnen verschillende aanbieders de zorg leveren.
Een MPT is geschikt voor cliënten die niet het volledige zorgaanbod van een instelling nodig hebben of de zorg niet geheel zelf via een PGB willen organiseren.Heeft u vragen of wilt u advies? Bel ons: 0900 243 81 81 of kijk bij onze cliëntondersteuners.
-
Nee, dat hoeft niet. Cliënten die zorg uit de Wlz ontvangen, kunnen deze zorg onder voorwaarden ook thuis ontvangen. Bijvoorbeeld door een Volledig Pakket Thuis (VPT), Modulair Pakket Thuis (MPT) of Persoonsgebonden Budget (PGB). Cliënten die onder de Wlz vallen, hoeven dus niet per se in een instelling te wonen.
Heeft u n.a.v. deze informatie aanvullende vragen of wilt u advies? Bel : 0900 - 243 81 81.
-
Als u niet tevreden bent over de informatie die het zorgkantoor verstrekt of over de zorgbemiddeling, kunt u een klacht bij uw eigen zorgkantoor indienen. Het zorgkantoor moet uw klacht volgens de regels van de Algemene wet bestuursrecht behandelen. Dit betekent onder meer dat u binnen zes weken (met een mogelijkheid tot verlenging tot tien weken) antwoord op uw klacht moet hebben gekregen. Ook is het zorgkantoor verplicht om u de mogelijkheid te bieden te worden gehoord.
Als u niet tevreden bent over het antwoord op uw klacht, kunt u zich wenden tot de Nationale Ombudsman.Heeft u vragen of wilt u advies? Bel ons: 0900 243 81 81 of kijk bij onze cliëntondersteuners.
-
Als u niet tevreden bent over de kwaliteit van de ontvangen zorg, hebt u verschillende mogelijkheden. U kunt klagen bij de klachtenfunctionaris of de klachtencommissie van de zorgaanbieder zelf, maar ook bij het zorgkantoor of bij andere instanties, zoals de Inspectie voor de gezondheidszorg (IGZ) en de Geschillencommissie Verpleging, Verzorging en Thuiszorg.
U kunt met een klacht ook terecht bij een geschillencommissie.
Heeft u vragen of wilt u advies? Bel ons: 0900 243 81 81 of kijk bij onze cliëntondersteuners. -
Thuiswonende cliënten die zorg vanuit de Wet langdurige zorg (Wlz) vergoed krijgen, krijgen ook hun huishoudelijke hulp vanuit die wet vergoed.
Heeft u vragen of wilt u advies? Bel ons: 0900 243 81 81 of kijk bij onze cliëntondersteuners.
-
Een partner meeverhuizen naar een zorginstelling is mogelijk. Als u moet worden opgenomen in een Wlz-instelling voor verpleging en verzorging (bijvoorbeeld een verpleeghuis) of gehandicaptenzorg, dan kan uw partner ervoor kiezen om met u mee te verhuizen naar deze instelling. Meeverhuizen kan ook als uw partner zelf geen indicatie heeft voor Wlz-zorg.
Heeft u vragen of wilt u advies? Bel ons: 0900 243 81 81 of kijk bij onze cliëntondersteuners. -
Als de instelling bepaalde woonelementen verplicht stelt, bijvoorbeeld een hoog-laag bed, dan komen de kosten voor rekening van de instelling. Cliëntenraden kunnen afwijkende afspraken maken, men dient cliënten hierover ruimschoots van te voren van op de hoogte te brengen.
Bron: WLZ Zorgkompas.Heeft u vragen of wilt u advies? Bel ons: 0900 243 81 81 of kijk bij onze cliëntondersteuners.
-
De cliëntondersteuner Wlz mag u pas ondersteunen op het moment dat u een Wlz-indicatie heeft. De gemeente is verantwoordelijk voor het leveren van cliëntondersteuning bij de indicatiestelling.
Heeft u vragen of wilt u advies? Bel ons: 0900 243 81 81 of kijk bij onze cliëntondersteuners. -
Bij een pgb komt veel kijken. Kunt of wilt u niet alles zelf regelen? Een gewaarborgde hulp kan u helpen.
Een gewaarborgde hulp regelt het pgb voor u. Ook is hij verantwoordelijk voor alle verplichtingen. Zoals het ondertekenen van formulieren, het voeren van het bewuste keuze gesprek en het kiezen van goede zorgverleners.- De gewaarborgde hulp helpt u bij de administratie van het pgb-Wlz.
- De gewaarborgde hulp helpt u bij het kiezen van uw zorgverleners.
- De gewaarborgde hulp helpt u bij het nakomen van de rechten en plichten van het pgb-Wlz.
- De gewaarborgde hulp helpt u bij het in de gaten houden van de kwaliteit van de zorg
Dat wil niet zeggen dat de budgethouder zijn rechten en plichten overdraagt aan deze hulp. De budgethouder blijft zelf verantwoordelijk voor zijn pgb-Wlz.
Heeft u n.a.v. deze informatie aanvullende vragen of wilt u advies? Bel : 0900 - 243 81 81 -
Wlz-verzekerden kunnen in bepaalde situaties Wlz-zorg in het buitenland krijgen of een vergoeding voor Wlz-zorg in het buitenland. Het zorgkantoor beoordeelt of u in aanmerking komt voor (een vergoeding van) Wlz-zorg in het buitenland.
Meer informatie vindt u bij Zorginstituut Nederland.Heeft u vragen of wilt u advies? Bel ons: 0900 243 81 81 of kijk bij onze cliëntondersteuners.
-
Verzekerden met een indicatie voor Wlz-zorg kunnen er voor kiezen in een instelling te gaan wonen om de zorg te krijgen. Zij kunnen er onder voorwaarden ook voor kiezen om de zorg thuis te ontvangen met een volledig pakket thuis (vpt) of een modulair pakket thuis (mpt) of de zorg zelf te regelen met een persoonsgebonden budget (pgb). Deze mogelijkheden worden leveringsvormen genoemd.
Meer informatie vindt u op:
https://www.zorginstituutnederland.nl/pakket/wlz-kompas/leveringsvormen+%28instelling+vpt+mpt+en+pgb%29
Heeft u vragen of wilt u advies? Bel ons: 0900 243 81 81 of kijk bij onze cliëntondersteuners. -
Zorgkantoren en zorgverzekeraars willen iedereen die in aanmerking wil komen voor langdurige zorg tijdig en begrijpelijk informeren. De informatie daarover vindt u op www.zorgkantoor.nl.
Heeft u vragen of wilt u advies? Bel ons: 0900 243 81 81 of kijk bij onze cliëntondersteuners.
Kwaliteit door certificering
