Cliëntenvertrouwenspersoon Wet zorg en dwang

Heeft u vragen over onvrijwillige zorg, of opname in een (zorg)instelling?

Wilt u advies, heeft u een vraag of een klacht? De cliëntenvertrouwenspersoon van Adviespunt Zorgbelang kan u ondersteunen.

Ondersteuning per regio

De ondersteuning is verdeeld per regio. Wilt u contact met ons opnemen? Adviespunt Zorgbelang kan u ondersteunen indien u woont in de regio’s: 

  • Arnhem, Apeldoorn/Zutphen, Midden IJssel

  • Nijmegen, Noordoost Brabant, Waardenland en Midden Brabant

  • Zuid-Oost Brabant, Noord en Midden Limburg en Zuid Limburg.

Contact

De cliëntenvertrouwenspersonen van Adviespunt Zorgbelang zijn bereikbaar via telefoonnummer: 088 929 40 99 (ma t/m vr van 09:00 - 17:00, lokaal gesprekstarief)

Of via e-mail: vul dit formulier in.

Woont u in een andere regio?

Dan verwijzen we u door naar collega-organisaties. Kijk in onderstaand overzicht bij wie u moet zijn.

Friesland, Groningen en Drenthe
- Ondersteuning door: Quasir

Twente en Zwolle
- Ondersteuning door: het LSR

Zeeland, Zuid-Hollandse-Eilanden, West Brabant, Rotterdam
- Ondersteuning door: het LSR

Westland Schieland Delfland, Haaglanden, Midden Holland, Zuidholland Noord
- Ondersteuning door: AKJ/Zorgstem

Amstelland en de Meerlanden, Kennemerland, Amsterdam, Zaanstreek /Waterland, Noord Holland Noord
- Ondersteuning door: AKJ/Zorgstem

Utrecht, 't Gooi en Flevoland
- Ondersteuning door: AKJ/Zorgstem

 

Waarvoor kunt u bij ons terecht?

  • De cliëntenvertrouwenspersoon geeft informatie als u vragen heeft over uw rechten en plichten bij onvrijwillige zorg, en over uw opname en verblijf in een (zorg)instelling.

  • De cliëntenvertrouwenspersoon helpt bij het bespreekbaar maken van onvrede of een klacht bij zorgverleners. We helpen om tot een oplossing te komen.

  • Ondersteunt u iemand die met onvrijwillige zorg te maken heeft? Dan kan de cliëntenvertrouwenspersoon ook ú ondersteunen en adviseren.

Dementie 1

Betere rechtsbescherming

De nieuwe Wet zorg en dwang sluit aan bij de zorg voor mensen met dementie of een verstandelijke beperking. Hierdoor zijn mensen die hun wil niet meer kunnen uiten, of hun vertegenwoordigers, beter juridisch beschermd.

Samen voor betere zorg

Uw signalen pakken wij op. Alle vragen en klachten worden anoniem geregistreerd en geanalyseerd. Deze bespreken we met de zorgaanbieders, daarbij dringen we aan op verbetering. Zo maken we de zorg beter voor u en anderen. 

Onafhankelijke ondersteuning

De cliëntenvertrouwenspersonen Wet zorg en dwang zijn onafhankelijk en hebben geheimhoudingsplicht.

Onze dienstverlening is gratis.