Rotterdam ondersteunt

Wij helpen u verder met onafhankelijke cliëntondersteuning als u vragen heeft over zorg, welzijn, jeugdhulp en werk. Wij luisteren en denken met u mee. Wij werken onafhankelijk van de gemeente, het zorgkantoor en zorgverleners.

Clientondersteuner Klein Jpg

Onafhankelijke ondersteuning voor u

In Rotterdam kunt u bij vragen over zorg en welzijn terecht bij meerdere loketten op verschillende locaties.  Zo kunt u terecht bij VraagWijzer en het Centraal Onthaal. Daarnaast is er nog een apart Jongerenloket met vragen over scholing en werk.

Zij doen hun uiterste best om u zo goed mogelijk te helpen. Het kan voorkomen dat u vragen heeft die u toch liever met een onafhankelijke ondersteuner bespreekt. Of dat u er samen niet uitkomt en graag iemand meeneemt naar een gesprek. Daarvoor kunt u bij óns terecht. Wij zijn onafhankelijke cliëntondersteuners.

Wat kunnen wij voor uw doen?

Wij ondersteunen u op een manier die past bij u en uw situatie, zodat u daarna weer zelf verder kunt. Wij bieden u:

  • Informatie en advies;
  • In kaart brengen van uw situatie en de mogelijkheden;
  • Opstellen van een plan van aanpak;
  • Voorbereiden van of aanwezig zijn bij (keukentafel)gesprekken;
  • Ondersteunen bij klachtgesprek of klachtprocedure.


Gratis ondersteuning

De onafhankelijke cliëntondersteuning is gratis voor inwoners van de gemeente Rotterdam.

Hoe vind ik een onafhankelijke cliëntondersteuner?

Wilt u gebruik maken van onafhankelijke cliëntondersteuning of wilt u meer informatie? Neem dan contact met ons op:

- telefonisch: 010 - 307 64 50
- e-mail
advies@rotterdamondersteunt.nl

We gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met uw persoonsgegevens. 

Aanvullende ondersteuning

Voor praktische ondersteuning kunt u ook terecht in de Huizen van de Wijk. Daarnaast zijn er verschillende organisaties in Rotterdam, zoals ouderenbonden en cliëntenorganisaties waar u ook terecht kunt met vragen of problemen.