Natuurlijk hopen wij dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Mocht dat niet het geval zijn, richt u zich bij voorkeur eerst met uw klacht tot de betrokken medewerker. Als u daarna nog ontevreden bent, neem dan contact op met de manager van de betreffende medewerker. Houdt u na tussenkomst van de manager of directeur onvrede, dan kunt u zich schriftelijk wenden tot de Klachtencommissie van Zorgbelang Nederland.
> Klachtenregeling
Voor klachten over onze vertrouwenspersonen jeugd of onze cliëntenvertrouwenspersonen onvrijwillige zorg zijn de klachtenprocedures afwijkend:
Klachten over vertrouwenswerk jeugd
Heeft u een klacht over het vertrouwenswerk jeugd? Lees dan meer over deze klachtenprocedure.
Klachten over CVP onvrijwillige zorg
Heeft u een klacht over de werkzaamheden van de CVP onvrijwillige zorg? Dan kunt u uw klacht indienen bij de externe Klachtencommissie. Voor meer informatie zie: www.klachtencomissie-cvp-wzd.nl.
