Rotterdam ondersteunt


Wij helpen u verder met onafhankelijke cliëntondersteuning bij vragen over zorg en welzijn.

Clientondersteuningrotterdam

In Rotterdam kunt u bij vragen over zorg en welzijn terecht bij drie organisaties, namelijk de VraagWijzer, Centraal Onthaal en het Jongerenloket van de gemeente Rotterdam. Zij doen hun uiterste best om u zo goed mogelijk te helpen. Het kan voorkomen dat u vragen heeft die u toch liever met een onafhankelijke ondersteuner bespreekt. Of dat u er samen niet uitkomt en graag iemand meeneemt naar een gesprek. Daarvoor kunt u bij óns terecht. Wij zijn onafhankelijke cliëntondersteuners.

Wij luisteren, denken met u mee en helpen u met uw vragen over zorg, welzijn, jeugdhulp en werk. Wij werken onafhankelijk van de gemeente, het zorgkantoor en zorgverleners. We gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met uw persoonsgegevens. 

Dit zijn de onafhankelijke cliëntondersteuners

Clientondersteunersrotterdam
Op de foto's van links naar rechts:
Petra van den Berg: Adviespunt Zorgbelang
Marianne den Ouden: MEE Rotterdam Rijnmond
Aranka van der Velde: Basisberaad

Wat kunnen wij voor uw doen?

Wij ondersteunen u op een manier die past bij u en uw situatie, zodat u daarna weer zelf verder kunt. Wij kunnen het volgende bieden:

  • Informatie en advies;

  • In kaart brengen van uw situatie en de mogelijkheden;

  • Opstellen van een plan van aanpak;

  • Voorbereiden van of aanwezig zijn bij (keukentafel)gesprekken;

  • Ondersteunen bij klachtgesprek of klachtprocedure.

Drie Logos

Gratis ondersteuning

De onafhankelijke cliëntondersteuning is gratis voor inwoners van de gemeente Rotterdam.

Hoe vind ik een onafhankelijke cliëntondersteuner?

Wilt u gebruik maken van onafhankelijke cliëntondersteuning of wilt u meer informatie? Neem dan contact met ons op:

- telefonisch: 010 - 307 64 50
- e-mail
: advies@rotterdamondersteunt.nl

Voor praktische ondersteuning kunt u ook terecht in de Huizen van de Wijk. Daarnaast zijn er verschillende organisaties in Rotterdam, zoals ouderenbonden en cliëntenorganisaties waar u ook terecht kunt met vragen of problemen.