Geluidsoverlast
Hein, een jong volwassene, woont in een woonvoorziening. Onder hem woont Kees, die voor veel geluidsoverlast zorgt. Dit maakt dat Hein veel stress ervaart en niet meer vooruit gaat. De instelling is niet bij machte om hier op in te grijpen en dwingt Hein om een andere voorziening te accepteren die hij niet wil.
Hein, een jong volwassene, woont in een woonvoorziening. Onder hem woont Kees, die voor veel geluidsoverlast zorgt. Dit maakt dat Hein veel stress ervaart en niet meer vooruit gaat. De instelling is niet bij machte om hier op in te grijpen en dwingt Hein om een andere voorziening te accepteren die hij niet wil.
Gesprekken met cliëntondersteuner
Onder begeleiding van de onafhankelijk cliëntondersteuner vinden er meerdere gesprekken plaats, ook met de kerngemeente. Het duurt lang. Uiteindelijk wordt er een oplossing gevonden in de kerngemeente. Dit betekent wel dat Hein moet verhuizen naar een andere gemeente. Daar is hij niet blij mee, maar zijn rust is uiteindelijk het belangrijkste. Hij verheugt zich op zijn toekomstige woongenot.
Deze case is op waarheid gebaseerd. Om privacy-redenen zijn de namen fictief.
Kunnen wij u ook helpen?
Ga naar: cliëntondersteuning sociaal domein
In de praktijk
-
Wet zorg en dwang
Zelfstandig wonen
Johan neemt contact op met de Cliëntenvertrouwenspersoon Wzd. Hij heeft dementie en wil op zichzelf gaan wonen en niet meer bij een zorgaanbieder.
-
Wet zorg en dwang
Iedereen heeft het recht om een klacht in te dienen
Bij een groepsbezoek op een afdeling van dementerende ouderen wordt de Cliëntenvertrouwenspersoon Wzd aangesproken door een cliënte met dementie. Zij wil dat haar man vaker op bezoek mag komen.
-
Wet zorg en dwang
Insluiten zonder stappenplan
Hans wordt meermalen gefixeerd en ingesloten zonder het doorlopen van het stappenplan...